上海中超物流有限公司 招聘 客服经理

上海中超物流有限公司创立于1998年，是一家集仓储、配载、短驳、长途运输、分拨等业务为一体的专业、综合型物流公司，备有20000平米的标准化仓库，拥有信息化管理平台，并利用自备及挂靠公司的百余部大、中、小型各式车辆，利用专业有物流运作体系及专业的物流人才，为客户提供全方位物流服务方案。公司在全体员工的不懈努力下，于2005年通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。 随着中国物流物行业的快速发展，面对激烈的市场竞争现状和客户对服务质量的更高要求，中超始终至力于内部业务流程的整合。从保价运输、仓储、配送、包装、装卸、货物跟踪到网络查询、信息处理乃至于整个供应链的整合管理，中超都通过不断创新服务体系和加大引进人才力度，来完成对组织结构的优化、业务流程的规范。公司通过建立科学的、以客户服务为中心的管理模式，为客户提供安全、快捷、准点、价优、全面的物流服务。 中超物流主要从事国内物流运输、仓储结合为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTER物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。 公司坚持以“客户为中心”的服务理念，坚持以“安全高效准确及时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略。业务配送以上海为中心，借助自身货运专线辐射全国，目前已为多家大型零售商、采购商和知名产品制造商提供优质的物流服务。公司成立至今得到了飞速的发展，客户类型有化工、电子器材、家具、机械、电器、等产品。已承载了多家大型公司的运输业务。公司拥有自己的专业车队，有国产大吨位车辆及大型合同车，所有的运输车辆及运输司机都经过严格的考查、考核、都制定了统一的运行标准、量化指标、奖罚制度、及专门管理。并为所有的车辆提供后勤保障服务。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责：1、负责部门内部管理工作；2、负责本部门业务培训以及日常工作的指导、检查和考核；3、负责客户投诉和重要投诉的跟进、处理；4、负责服务质量管理相关制度的建设；5、负责客户订单信息，内、外部投诉信息的管理；6、负责用适当的方式对客户进行回访管理、 任职要求：1、一年以上客服经理工作经验，三年以上物流行业客服工作经验；2、能承受工作压力，良好的协调、组织沟通能力；3、熟练使用办公自动化，有一定的文案写作能力；4、抗压力强，对突发事件能够正确面对及处理；5、熟悉质量管理（ISO9001）者优先。