北京科鼎隆科技发展有限公司 招聘 公关客服主管

北京科鼎隆科技发展有限公司创立于1996年，专业从事机房工程、机房空调、高低压配电柜、UPS不间断电源、蓄电池、防雷器、发电机组、发动机等产品的专业电源企业,下设工厂生产汽、柴油发电机组。公司为中国电子商会电源专业委员会理事单位、北京电源行业协会常务理事单位，公司通过ISO9001：2008质量体系认证，并被北京市工商局公示为2005年度中国电源行业诚信及守信企业，在业界拥有良好的声誉、信誉及强大的资金、技术及专业人才。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：北京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：3名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化； 2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平； 3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ； 4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘； 5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训 6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系； 7、维护客户促成二次成交 任职要求： 1、大专或以上学历.具有两年以上客户服务或相关管理工作经验； 2、热情、开朗、细致，具有创新精神； 3、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神。 4、有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，认同公司企业文化。 5、抗压能力强。