深圳市友讯达科技发展有限公司 招聘 技术支持工程师（客服）

公司简介： 成立于2002年，注册资金5000万元，目前拥有员工600人，是一家集研发、生产、销售于一体的高新技术企业。专注于社区物联网领域，是社区物联网领域之领军企业。 拥有近百名专业技术人员，包括国家及省部级专家，主要产品全部具有自主知识产权，拥有核心知识产权的CFDA无线自组织社区传感网络，拥有通讯领域及智能电网应用领域的产品技术研发力量，拥有目前国内的电力数据采集设备、无线数传模块生产基地。 公司产品： 生产无线数据集中器、无线数据采集器、专变终端等电力计量设备，同时生产应用于各种水、电、气计量装置的无线数传模块，是专业的能源行业信息采集系统设备制造商和无线数据采集设备制造商。 公司客户： 国家电网、南方电网 公司定位： 全方位为智能电网、公用事业计量、工业控制、智能城市等领域提供物联网综合解决方案之企业领导者 公司荣誉： 2009年 中国无线电协会理事单位 2010年 公司被深圳市软件行业协会认定为‘软件企业” 2011年 深圳市物联网协会会员单位 2011年 公司主要认证: ISO9001:2008、ISO14000、OHSAS18000、FCC、CE 等。 2012年 国家无线数传标准起草单位 2012年 国家信息安全合作单位 2012年 物联网世界网颁发“2011中国物联网百强之无线网络领军企业奖”； 2012年 公司被认定为国家高新技术企业、深圳市高新技术企业； 光辉印迹： 2002年 公司在深圳市南山区创立 2009年 公司自主研发的CFDA微功率用户用电信息采集系统，大规模应用于国家电网 2011年 公司自主研发成功“无线自组织网络’-CFDA微功率用户用电信息采集系统” 2012年 拥有目前国内的电力数据采集设备、无线数传模块生产基地 2012年 公司引入ERP 资源管理系统 2013年 公司资源整合至宝安石岩万业隆科技园 详情请登录公司官网：http://www.friendcom.com 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：深圳市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 一、岗位要求： 1、22-30岁，大专以上学历，电力、自动化、电子、通信、传感器类等专业； 2、1-3年集中器采集器等电力行业工作经验，优秀应届生可考虑； 3、性格乐观开朗，为人塌实，较强的上进心、责任心和服务意识，富有团队精神； 4、热爱客服工作，较强的沟通协调能力、人际交往能力和应变能力，有强烈的时间观念； 5、此工作要长期外派，工作地点根据公司业务发展进行安排，必须能够适应长期出差； 6、具有驾照并能熟练驾驶优先。 二、工作内容： 1、受理客户资询、投诉、建议及意见，并反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系； 2、负责协调处理生大客户投诉； 3、及时解决客户提出的问题； 4、组织部门进行客户分析，建立良好的客户关系，挖掘用户需求； 5、前线运维总协调、工作安排、执行各项制度规定； 6、定期前线现场检查、抽查，月度、季度、年度工作检查； 7、与客户积极沟通，时刻保证信息上下传达，按时完成客户交待任务，定期完善项目管理制度； 8、及时完成项目文档撰写、整理、归纳、以及月报等； 9、及时完成公司安排事宜，保持信息畅通，定期汇报项目进展。