上海奔远物流有限公司 招聘 物流客服/客服专员/订单客服/单证处理/信息跟踪

进入21世纪以来，随着经济全球化,中国物流业总体规模快速增长，在高科技迅速发展、市场竞争日趋激烈、顾客需求不断变化的今天，企业间的竞争已转变成供应链的竞争、物流的竞争以及速度的竞争。 In the 21st century, with economic globalization, Chinas logistics industry growth rapidly, under the rapid development of high technology, the strong competition of the market and the versatile demands of customer today, the competition between enterprises has changed into the competition of supply chain, the competition of logistics and also the competition of the speed . 奔远物流自成立以来，秉持“上善若水、厚德载物”的经营理念，诚信创新、安全、信誉的原则，凭借专业的物流管理，优秀的服务理念，得到了市场的认可，快速的发展壮大。肩负着社会发展带来的历史使命，立足在优质服务质量至上的基础上，矢志成为中国有竞争力和服务特色的三方物流综合企业。 After Run far logistic established, we stick to the operation principle of “The good is like, te”, and the principle of Integrity & innovation, safety & reputation are the first, by the professional logistics management & good service concept, we get the market recognition and development rapidly. under the historical mission by the society development, we based4>职位描述: 职位要求： 大专及以上学历，在陆运物流领域有上客户服务部工作经验并熟悉国内运输的优先。 对国际运输及仓储业务有一定的了解。 熟练操作办公自动化软件，要有出色的英文书写、阅读及表达能力。 较强的沟通、协调能力，为人诚实可信，细致认真；易相处，有较强的团队合作精神。 职位描述： 1、接听客户服务电话；提供各类相关工作咨询，接受投诉。 2、对公司客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等。 3、公司客户资料的建立、维护、更新。 4、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动。 5、有义务向公司提交客户反馈的信息，更新服务内容的信息。 6、反应灵敏、有良好的服务意识与吃苦耐劳的精神。 7、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通。 8、对于紧急或特殊事件有着较强的应变能力及处理能力 9、工作耐心细致，团队意识强。 10、有外资物流公司工作背景优先，良好的分析判断能力