上海快捷快递有限公司 招聘 客服专员

快捷速递有限公司（简称“快捷速递”）成立于1997年10月1日，在国内注册为“广东快捷快物流有限公司”。2011年11月，公司总部由广东省广州市南沙区进驻上海市青浦区，网址：www.fastexpress.com.cn，全国统一服务热线：400-830-4888。 快捷速递是一个以服务生产生活、服务社会大众、服务商业流通为基础的迅速服务供应商，专业经营国内以及港、澳快递业务，致力于为广大客户提供安全、快捷、可靠的门到门的速递服务。公司自创办以来，秉承着“和谐、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持“所托安至”的服务方针，在激烈的市场竞争中不断提高服务质量，推进企业与社会、企业与客户、企业与员工的三方共赢，创造规模化的社会效益。经过多年的经营沉淀，快捷速递的核心价值已逐步向外传播，创造了良好的口碑。 经过近十五年的创业和发展，与国内同规模的行业相比，今天的快捷速递具备以下优势：一是网络遍布城乡，形成了以香港为龙头、珠三角为基地，辐射全国26个省、4个直辖市、香港和澳门2个特别行政区的速递网络，在经济发达省份（如广东、江苏、浙江、福建等）已拓展了二、三级城市以至下属区、镇的快递服务；二是企业实力雄厚，在全国范围内拥有快件处理中心26个、分支机构600多个、车辆1000多辆、员工近万人，对快件的运输、处理、派送能力强大；三是传递时限迅速，收件快、中转快、协作快、派件快，省内快件、粤港快件互寄“今发今至”，省际互寄，大部分一级城市“今发明至”，大部分二级城市“今发后至”；四是品牌知名度高，先后被评为“2008年度中国快递服务行业十大影响力品牌”、“2010年度中国区域性民营快递前十强企业”、“2011年运输过程透明管理示范企业”。 上海地址：上海市青浦区赵重公路1368号 联系人：蒋先生 广州地址：广州市南沙区深湾村28号 联系人：蔡小姐应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：招聘人数：5名工作经验：不限职位描述: 任职要求： 1、中专或以上学历，专业不限，有相关经验优先考虑； 2、熟悉投诉的业务操作流程，熟练使用WORD,EXCEL等办公软件； 3、具备基本的网络知识,具有一定的计划和组织能力、沟通协调能力和判断决策能力。 岗位职责： 1、受理投诉以及内部协调问题，处理公司网站、国家邮政局申述网站的投诉并当日制表存档； 2、登记以及审核跨中心罚单；全网罚单数据的收集、汇总工作；完成上级交付的其他任务； 3、 熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，了解运输方式及其特征；熟悉快递管理业务流程。