浙江国信汽车租赁有限公司 招聘 客服主管（非技术）

浙江国信汽车租赁有限公司成立于1994年，是浙江省专业汽车租赁企业，也是浙江省目前规模较大的汽车租赁公司之一。公司专业从事汽车租赁、汽车维修及汽车销售等业务，支持各类汽车消费。 公司1995年初在浙江省内推出租车自驾业务，受到社会各界的普遍欢迎。开业以来，公司不断扩大业务规模，积极拓展发展空间，相继成立了杭州体育场路营业部等八个营业网点，汽车租赁业务与北京、上海、广州等城市的“全国大中城市汽车租赁联网”、“中国旅游汽车租赁网络中心”的近四十家租赁企业成员联网运行，在省内实现了异地租车的服务功能。汽车租赁还与上海、南京开展“苏浙沪三地异地还车”业务，在省内实现了外省市异地还车的服务功能。 公司现为中国出租汽车暨汽车租赁协会的理事单位和其租赁委员会的副主任单位、中国旅游车船协会理事单位、全国大中城市汽车租赁联网副主任单位、浙江省汽车租赁协会副会长单位、杭州市道路运输协会副会长单位及其汽车租赁分会的会长单位。公司在行业内已有较高的社会地位。经过十多年的形象打造，公司的品牌在社会各界中已有较高的知名度、美誉度和忠诚度。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：杭州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: 岗位职责 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、制定客户服务规范和制度； 4、设计并优化客户服务各种流程； 5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 6、全方位优化客户服务质量。 任职资格 1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。